Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over het delen van bestanden, accountbeheer, betalingen en meer.
Account Vragen
Om een gratis account aan te maken, klikt u op "Aanmelden" in de rechterbovenhoek van elke pagina. Je moet een geldig e-mailadres opgeven en een wachtwoord aanmaken. Controleer na registratie je e-mail om je account te verifiëren.
Ja, u kunt uw e-mailadres wijzigen in uw Accountinstellingen. Nadat je je e-mailadres hebt gewijzigd, ontvang je een verificatielink naar je nieuwe e-mailadres om de wijziging te bevestigen.
Klik op "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina. Voer je e-mailadres in en we sturen je een link om je wachtwoord te resetten. Deze link verloopt om veiligheidsredenen na 24 uur.
Bestanden uploaden
Je kunt bijna elk bestandstype uploaden, inclusief documenten, afbeeldingen, video's, archieven en uitvoerbare bestanden. We verbieden echter auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder toestemming, illegale inhoud en malware. Alle bestanden worden automatisch gescand.
Gratis accounts kunnen bestanden uploaden tot 5GB. Premium accounts hebben een limiet van 20 GB voor de bestandsgrootte. Grotere bestanden kun je het beste comprimeren of opsplitsen voordat je ze uploadt.
Bestanden van gratis accounts worden 30 dagen na de laatste download bewaard. Premium accounts bewaren bestanden tot 180 dagen na de laatste download. Bestanden zonder downloads worden 60 dagen bewaard voor gratis accounts en 1 jaar voor premium accounts.
Bestanden downloaden
Downloadsnelheden kunnen door verschillende factoren worden beïnvloed:
- De snelheid van je internetverbinding
- Netwerkcongestie
- Geografische afstand van onze servers
- Gratis gebruikers hebben snelheidsbeperkingen (tot 2MB/s)
Premium-gebruikers genieten van maximale downloadsnelheden zonder beperkingen.
Gratis accounts kunnen één bestand per keer downloaden. Premium accounts kunnen tot 50 bestanden tegelijk downloaden. Parallelle downloads verminderen de totale downloadtijd voor meerdere bestanden aanzienlijk.
Gratis gebruikers ervaren een korte wachttijd (10-60 seconden) voordat de downloads beginnen. Dit helpt de systeembronnen te beheren en moedigt premium upgrades aan. Premium leden slaan alle wachttijden over.
Betalingen en premies
We accepteren alle grote creditcards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal en cryptocurrency (Bitcoin, Ethereum, USDT). Alle betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen.
We bieden een 14-dagen geld-terug garantie voor nieuwe premium abonnementen. Als je binnen de eerste 14 dagen niet tevreden bent, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor een volledige terugbetaling. Restitutieverzoeken na 14 dagen worden per geval beoordeeld.
U kunt op elk moment opzeggen via uw Accountinstellingen > Abonnementspagina. Uw premievoordelen lopen door tot het einde van uw huidige factureringsperiode. Er wordt geen gedeeltelijke restitutie verleend voor ongebruikte tijd.
Premium functies
Premium leden genieten:
- Onbeperkte downloadsnelheid
- Geen wachttijd voor downloads
- Gelijktijdige downloads (tot 50 bestanden)
- Grotere bestandsuploads (tot 20GB)
- Langere opslagduur voor bestanden
- Wachtwoordbeveiliging voor gedeelde bestanden
- Advertentievrije ervaring
Premium-accounts zijn alleen voor individueel gebruik. Het delen van accounts is in strijd met onze servicevoorwaarden en kan leiden tot schorsing van de account. We bieden teamplannen voor bedrijven die meerdere accounts nodig hebben.
Je kunt geld verdienen via ons partnerprogramma:
- Krijg betaald voor elke download van je bestanden
- Commissies verdienen voor doorverwijzingen
- Premium accounts verdienen tot 80% meer
- Minimum uitbetaling is $20 voor gratis accounts, $5 voor premium
Bezoek onze pagina Geld verdienen voor alle details.
